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　　利用后发作要紧过敏，浮现面部肿胀、脱皮等处境，但正在相合品牌方客服后，被因“产物没题目”这一说法马马虎虎。

　　结果上，目前该平台已有累计凌驾350条投诉触发“花西子”这一要害词，个中产物格地题目、用后过敏、乌有传扬、平台袒护商家等成为重要投诉来源，涉诉期间最早可追溯至2020年。

　　客岁9月，花西子产生了一场要紧的舆情告急，这场告急伤及花西子的每一寸皮肤，它过分倚仗的营销形式也终将其反噬。

　　过后，花西子销量浮现肉眼可睹的下滑，用户的声讨抵达岑岭，而这背后的矛头也纷纷指向一个别身上——花西子创始人吴成龙。

　　“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总适合”，读到这首诗，一个高雅东方女性的局面就宛在目前。花西子恰是出世于标致的杭州西湖之畔，其创始人吴成龙也给己方取了个至极贴合品牌的花名——花满天。

　　正在百度上探索吴成龙，人物先容中只要寥寥数语，“大学学历，景象园林专业，现为浙江宜格企业办理集团有限公司（花西子）创始人”，乃至连张照片都没有挂上。

　　正在邦内投资范畴，吴成龙也永远是个奥密存正在，由于自制造以还，花西子从未拿过资金一分钱。有投资人就曾示意，念要睹到花满天，须要做几十题，包括企业文明、品牌理念以及所能供给的资源等等，只要这些通过才干够会有会面的机遇。

　　云云行事气概的背后，吴成龙的运道轨迹却足够亮眼，乃至可能说吊打这一岁数段的企业主。

　　大学读了景象园林专业的吴成龙，对东方美学、景观安排和花草植物等探究颇深，他梦念创立一个兼备文明和美学的东方品牌。

　　2010年，运道的齿轮动手转动。吴成龙正式进入“美妆+电商”范畴，动手任职于古龙集团、玛丽黛佳等企业。那时邦内的美妆墟市，热销品仍以海外品牌为主，本土彩妆品牌更是屈指可数，墟市份额乃至亏损两成。吴成龙恰是看准了这波机缘，并正在品牌营销中打响头炮。

　　2011年，吴成龙负担百雀羚天猫旗舰店的运营。当年12月，吴成龙正在论坛上分享称，他谋划了百雀羚义卖勾当，行使故事邀请到莫文蔚站台传扬，并说服百雀羚正在电视广告上向淘宝商城曝光，进而笼络淘宝，获取流量。其余，吴成龙还谋划了手护举止、百万面膜送淘客等经典案例，百雀羚的三生花品牌也正在营销加持下打酿成爆品，直接外现正在出售额大幅度延长上。

　　过后证实，擅于讲故事确实是很强的才具，正在吴成龙的一手携带下，百雀羚天猫旗舰店的日出售额从4000元擢升到21万元，可谓一起高歌大进。

　　当然，混著名堂的吴成龙又怎会放弃延续攀升的机遇。解散与百雀羚的因缘后，吴成龙于2014年将本领带到了水暗号，负担运营水暗号天猫旗舰店。这回的涌现更为喜人，仅三个月，该店的单月出售额就从270万元抬高到1540万元，并杀进天猫店安插行榜。有时间，“营销天分”的盛名远播四海。

　　2017年3月，花西子品牌正式出世，并于同年8月入驻天猫，试图反复演绎一场旧梦米乐M6官方。

　　正在吴成龙的携带下，花西子延续拓展着己方的营销渠道，3个月期间便投放了超300名中小主播、KOL和UP主，固然未抵达预期效益，但钱花出去总会有点声响，业内已有不少眼神被投注到这一新品牌身上。

　　2018年，直播电商风口莅临。行动营销界不折不扣的老手，已被众次验证的吴成龙又怎会放过云云的好机遇。正在他看来，直播带货形式的浮现不光是单纯拓展了出售渠道，更是给了品牌雄伟的传达和衍生空间。

　　吴成龙的底气依然来自营销，正在20%佣金比例的行业向例下，花西子却能给主播们供给60%-80%的返佣，这无疑具有极大的诱惑力。仅2018年，花西子借着这股春风，终年出售额打破4300万元；也是统一年，日后火爆全网的李佳琦进入了吴成龙视线。

　　岁月的交集日后总会被付与差别的道理。2018岁晚，花西子和李佳琦动手统一。彼时的李佳琦志快意满，刚才直在2018“双11”上斩获傲人收获，坐上“口红一哥”宝座。吴成龙和李佳琦，一位是电商范畴资深玩家，一位是直播风口流量伟人，云云的勾结本就会给人们留下无穷的遐念空间。

　　2019年，花西子和李佳琦动手长远绑定。当年3月，花西子氛围蜜粉首度进入李佳琦直播间，已经推出就成为爆款产物。同年4月，花西子又研发上市了“雕花口红”，仰仗极高的颜值俘获众数爱美的消费者，最终正在李佳琦直播间成为爆品。9月，李佳琦还被花西子正式聘为品牌“首席推举官”。

　　有内部人士就曾接收采访时示意，李佳琦不光仅是浅显传扬出售代言人的身份，他会插手到产物研发体例中，乃至具有对产物上线的“一票驳斥权”。

　　当然，李佳琦也并未辜负吴老板相信。随后几年，花西子筹划线-2021年，花西子终年出售额更是打破30亿元和54亿元，可谓红遍大江南北。

　　“用户共创”方法成为一种信心。正在产物完工六七成后，花西子会给体验官们寄送样品，并汇总反应，用于完工后续拓荒和迭代升级。无论产物最终是否真的参照或对标这些提倡，云云的营销方法无疑会夤缘诸众用户芳心，吴成龙对用户心境的拿捏可谓做足了作业。

　　‘东方彩妆，以花养妆’，咱们不是算作噱头，这个理念是贯穿全体品牌脉络的”，他乃至直言“弗成爱大众给花西子打上彀红标签，咱们念做发展红品牌”。

　　淘系GMV同比大降61%。而正在李佳琦停播3个月的影响下，花西子终年出售额更是较2021年下滑14亿元。

　　指谪毫无诚心。更有甚者，对花西子的《一封信》逐字解读，试图寻找花西子的言外之意。

　　《一封信》并非出自该公司公合部分之手，全体是老板吴成龙个别意志，花西子公合团队已有众人辞职。

　　由老板主导、决议，咱们也和他据理力求过，但无济于事，出于职业德行和操守，咱们只可辞职”。

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